1. При получении товара пользователь должен проверить артикул, спецификацию упаковки, количество и внешний вид товара в соответствии с упаковочным листом доставки, а также хранить его надлежащим образом в соответствии с требованиями к хранению товара.
2. Если по прибытии будет обнаружено, что внешняя коробка повреждена или деформирована, может быть запрошена проверка распаковки на месте. Если вы обнаружите, что содержимое упаковки отсутствует, повреждено или не соответствует упаковочному листу, своевременно свяжитесь с менеджером по продажам.
3. Если внешняя коробка находится в хорошем состоянии, если вы обнаружили, что товар протек, поврежден, пустые бутылки, недостающие детали и т.д. после вскрытия коробки, обратитесь к менеджеру по работе с клиентами или в техническую поддержку в течение пяти рабочих дней после подписания подписи.
Инструкции по послепродажному обслуживанию
Компания гарантирует, что полученный пользователем товар соответствует показателям по техническим характеристикам товара.
Если продукт имеет четкий срок годности и срок годности составляет менее одного года с даты получения, компания гарантирует качество продукта до истечения срока годности при условии, что пользователь правильно хранит его в соответствии с условиями хранения и продукт не вскрывается в течение срока хранения.
Если у продукта нет четкого срока годности или срок годности составляет более одного года с даты получения, компания гарантирует качество продукта в течение одного года при условии, что пользователь правильно хранит его в соответствии с условиями хранения, и продукт не открыт в течение срока хранения. А пока, если у пользователей возникнут вопросы по качеству продукции, пожалуйста, свяжитесь с нашим менеджером по продажам
Вопросы и ответы
Как проверить чистоту продукта?
Мы указываем чистоту непосредственно под названием многих продуктов, либо в колонке «Свойства» на странице. Если вы не найдете никакой информации о чистоте на странице продукта, нажмите на «Лист спецификаций» (техническая спецификация) на странице продукта, чтобы просмотреть ее. Если в «Листе спецификации» (технической спецификации) отсутствуют данные о чистоте, это означает, что продукт не был проверен на чистоту. Мы не можем предоставить эти данные.
Как размер частиц в сетке преобразуется в микроны?
Размер частиц многих наших продуктов основан на номере ячеек, который используется для измерения размера частиц продукта через сито.
Знак «+» перед сетчатым блоком указывает на частицы, которые не могут пройти через сито; Знак «-» перед сетчатым блоком обозначает частицы, которые могут проходить через сито
Как правило, 90% или более частиц будут находиться в указанном диапазоне. Таблица пересчета между числом ячеек и микронами, например: 248576, порошок, -325 меш, ≥99% микропримесей металлов, означает, что продукт может проходить через сита 325 меш, причем размер частиц продукта меньше 325 меш, а размер частиц, соответствующий таблице пересчета, составляет 0,044 мм.